Akıllı TV'de ACR'yi kapatmak bazı markalarda işe yaramıyor

Portekiz'deki tüketici derneği Citizens Voice, LG'nin akıllı televizyonlarının kullanıcıların gizliliğini ihlal edip etmediğinin mahkemelerce incelenmesini talep ediyor. Dernek, birden çok akıllı televizyonun satıştan kaldırılmasını, diğerlerinin ise izleyicilerin gizliliğini koruyacak şekilde güncellenmesini istiyor.

Konu yalnızca LG ile sınırlı değil. Bu yılın başında yayımlanan ayrı bir akademik çalışma, birçok üreticinin televizyonunda ekran içeriğini tanıma teknolojisini (ACR) kapatma seçeneğinin ya işe yaramadığını ya da yalnızca bazı platformlarda tam çalıştığını ortaya koydu.

Portekiz'de LG'ye karşı hukuki adım

Eylül ayında yayımlanan bir rapor, LG'yi "216 bin casus televizyon" oluşturmakla suçlamıştı. LG bu iddiayı reddetti. Citizens Voice ise bu açıklamayı yeterli bulmuyor.

Derneğin gerekçesine göre LG'nin açıklaması, teknoloji yayını TEK Notícias'in bulgularındaki iki noktayı doğrudan yanıtlamıyor: televizyonlar çevrimdışıyken ses verisinin depolanıp depolanmadığına dair testler ve webOS'taki adı konmuş güvenlik açıkları. Dernek, mahkemelerin veri toplamanın tüketici haklarını ihlal edip etmediğini araştırıp belirlemesini istiyor.

Başvurunun kapsamı yalnızca üreticiyle sınırlı değil. Dernek, ihlal tespit edilirse işlem yapılmasını yalnızca LG'ye değil, ürünleri satan perakendecilere de yöneltmek istiyor. Diğer üreticilerin ve tüketici kuruluşlarının da süreci yakından izlemesi bekleniyor.

Northeastern araştırması ne buldu?

Northeastern Üniversitesi araştırmacılarının hazırladığı "Watching the Watchers" başlıklı çalışma, ABD'deki akıllı televizyonların otomatik içerik tanıma (ACR) faaliyetlerini inceliyor. Araştırmacılara göre ABD hanelerinin yüzde 2'sinde, ekranda gösterilen her şeyin anlık görüntüsünü alıp geri bildirebilen bir akıllı televizyon bulunuyor. Çalışma, bu verinin nereye gittiğini ve özelliği kapatmanın trafiği gerçekten durdurup durdurmadığını ölçmeyi amaçlıyor.

Ekip, Samsung'un Tizen OS'si, LG'nin webOS'u, Roku OS, Google TV, Fire TV, VIDAA ve Smartcast OS dahil olmak üzere birden çok markadan 12 ticari televizyonu test etti. Çoğu cihaz makul davrandı: ACR'yi yalnızca kendi yayın hizmetlerinde kullandı, Netflix gibi üçüncü tarafların ACR'ye karşı tutumuna uydu ve kullanıcıya vazgeçme seçeneği sundu. Ancak bu seçenek yalnızca dört platformda tam anlamıyla çalıştı: webOS, Sony'deki Google TV, VIDAA OS ve Fire TV OS.

Samsung ve Vizio'da dikkat çeken sonuçlar

Araştırmanın en çarpıcı bulguları Samsung ve Vizio tarafında. Samsung'un kendi yayın hizmetiyle yapılan 30 test denemesinin tamamında, kullanıcı ACR'yi kapatmış olsa bile Samsung'un kendi kanalları kullanıldığında ACR ile uyumlu ağ trafiği gözlendi. Vizio'da ise vazgeçme seçeneğinin etkinleştirildiği denemelerin hepsinde cihaz Amazon Kinesis ACR uç noktasına veri göndermeye devam etti ve trafikte hiçbir azalma görülmedi.

Önemli bir çekince de var: ACR verisi genellikle şifreli iletiliyor, VIDAA OS bu konuda istisna. Bu nedenle araştırmacılar, her platformda gönderilen verinin kesin olarak ACR bilgisi olduğunu söyleyemiyor; yalnızca trafiğin bunu güçlü biçimde düşündürdüğünü belirtiyor.

Üreticiler için çıkış yolu şeffaflık

Akıllı televizyonlarda neyin kaydedildiği, verinin nereye gittiği ve kapatma düğmesinin gerçekten ne yaptığı, tüketici açısından hâlâ net değil. Hem Portekiz'deki hukuki adım hem de Northeastern çalışması bu belirsizliğe işaret ediyor.

Yazarın görüşüne göre çözüm basit: hangi verinin hangi amaçla kullanıldığını açıkça belirtmek ve vazgeçme seçeneğinin tam olarak vazgeçme anlamına gelmesini sağlamak. Yazara göre bu yol, büyük olasılıkla mahkeme süreçlerinden daha ucuza gelir.